Cada septiembre, en torno al aniversario del sismo de 2017, muchas empresas se acuerdan de que deben ensayar su evacuación. Pero un simulacro no debería ser una fecha en el calendario, sino un ejercicio de mejora continua: sirve para probar tus rutas, tus brigadas y tu comunicación antes de que la emergencia sea real.
Por qué hacerlos
- Para cumplir: la NOM-002-STPS exige al menos un simulacro anual de emergencia por incendio con evaluación documentada, y en la Ciudad de México tu Programa Interno de Protección Civil puede exigir más.
- Para detectar fallas en salidas bloqueadas, alarmas que no se escuchan o personas que no saben qué hacer.
- Para entrenar a las brigadas en condiciones que se parecen a la realidad.
Paso 1: define el objetivo y la hipótesis
Una hipótesis es el escenario que vas a simular: un sismo, un incendio en un área específica, una fuga de gas. Elige una que corresponda a los riesgos identificados en tu análisis de riesgos y define qué quieres medir: tiempo de evacuación, funcionamiento de la alarma, coordinación de brigadas.
Paso 2: arma el equipo
- Coordinador general, con autoridad para dirigir el ejercicio.
- Jefes de piso o de área, que verifican que nadie se quede atrás.
- Brigadistas de evacuación, primeros auxilios y combate de incendios, con constancias vigentes.
- Observadores que no participan en la evacuación y registran tiempos e incidencias.
Paso 3: prepara el terreno
- Revisa rutas y salidas: libres de obstáculos, puertas que abren hacia afuera, señalización visible.
- Confirma los puntos de reunión en zonas seguras, lejos de fachadas, cristales y cables.
- Prueba alarma y comunicación: que se escuche en todas las áreas, incluidas bodegas y sanitarios.
- Ubica a personas que requieren apoyo (movilidad reducida, embarazo, visitantes) y asigna quién las acompaña.
- Avisa a vecinos, seguridad del inmueble y, cuando aplique, a la autoridad.
Paso 4: ejecútalo
Un buen simulacro sigue un guion simple y se cronometra desde el momento de la alarma hasta que la última persona llega al punto de reunión.
- Se activa la alarma o se anuncia la hipótesis.
- Las personas suspenden su actividad y evacúan con calma, sin correr ni usar elevadores.
- Los jefes de piso revisan que sus áreas queden vacías.
- En el punto de reunión se hace el conteo, que se compara con la lista de personal y visitas.
- El coordinador da por terminado el ejercicio y se reúne con los observadores.
Paso 5: evalúa y documenta
En cuanto termina el ejercicio, conviene reunir a los observadores mientras todo está fresco. Registra:
- Fecha, hora, hipótesis y personas participantes.
- Tiempo total de evacuación y por área.
- Incidencias: puertas atoradas, rutas bloqueadas, alarma inaudible, dudas del personal.
- Acciones de mejora con responsable y fecha.
Esa información se convierte en tu bitácora o acta del simulacro, uno de los documentos que la autoridad puede pedirte. Guarda también las listas de asistencia y las fotos, si las tomaste.
Errores frecuentes
- Avisar con demasiada anticipación y a todo detalle, de modo que el ejercicio no revela nada.
- No medir tiempos. Sin cronómetro no hay punto de comparación entre un simulacro y el siguiente.
- Dejar fuera a turnos nocturnos, a personal de bodega o a visitantes.
- Cerrar el ejercicio sin acciones de mejora. Si nada cambia, el simulacro no sirvió.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto debo hacer un simulacro?
Como mínimo, uno al año para cumplir la NOM-002-STPS en materia de incendio. Tu Programa Interno de Protección Civil o los Términos de Referencia aplicables pueden pedirte más, sobre todo si tu inmueble es de riesgo alto. Muchas empresas los hacen cada seis meses.
¿Tengo que avisar a la autoridad?
Depende del tipo de ejercicio y del lugar donde estés. En muchos casos basta con documentarlo en la bitácora de tu programa interno; para simulacros mayores o abiertos al público conviene consultar con la autoridad de protección civil.
¿Cuánto tiempo debe tardar la evacuación?
No hay un tiempo universal: depende del número de personas, los pisos y las rutas. Lo importante es medir tu tiempo base, buscar reducirlo y confirmar que nadie se queda dentro.
¿Cuántas personas necesito en la brigada?
Depende del tamaño y el riesgo del inmueble. Lo esencial es que cada área y cada turno tengan brigadistas capacitados y con suplentes.
Este artículo es informativo y no sustituye asesoría legal. Las normas y sus criterios de aplicación pueden actualizarse: verifica siempre el texto vigente en el Diario Oficial de la Federación (DOF) y con la autoridad competente. Última revisión: 18 de septiembre de 2026.